Instructor

Pascal Sauvé est un vétéran bilingue de 22 ans en support technique des TI.
Dans sa carrière, il a eu la chance de pratiquer bien des rôles comme:

-Analyste TI Niveau 1 et 2
-Gestionnaire de files d’attentes de billets (Queue Manager)
-Contrôle de qualité de travail (QA/QC)
-Gestion des comptes des systèmes pour les usagers
-Gestion et traitement des commandes de services et produits technologiques
-Gestionnaire principal du contenu d'une base de connaissance de support TI mondiale de 750 articles (KB)
-Formateur bilingue des connaissances informatiques aux usagers et aux employés du support TI
-Coordinateur pour le recyclage des matériaux informatiques
-Suggestions continuelle de documentation, d’améliorations opérationnelles et des meilleures pratiques d’affaires et TI.

En 2023, il a débuté son changement de carrière vers la cybersécurité dans le but de devenir un analyste SOC 1 et a été nommé CyberAmbassadeur afin de participer à la sensibilisation de la cybersécurité au travail.