Instructor

Pascal Sauvé est un vétéran bilingue de 22 ans en support technique des TI. Dans sa carrière, il a eu la chance de pratiquer bien des rôles comme: -Analyste TI Niveau 1 et 2 -Gestionnaire de files d’attentes de billets (Queue Manager) -Contrôle de qualité de travail (QA/QC) -Gestion des comptes des systèmes pour les usagers -Gestion et traitement des commandes de services et produits technologiques -Gestionnaire principal du contenu d'une base de connaissance de support TI mondiale de 750 articles (KB) -Formateur bilingue des connaissances informatiques aux usagers et aux employés du support TI -Coordinateur pour le recyclage des matériaux informatiques -Suggestions continuelle de documentation, d’améliorations opérationnelles et des meilleures pratiques d’affaires et TI. En 2023, il a débuté son changement de carrière vers la cybersécurité dans le but de devenir un analyste SOC 1 et a été nommé CyberAmbassadeur afin de participer à la sensibilisation de la cybersécurité au travail.